常见问题

是的。我们的产品经过测试并通过主要国际标准认证，包括 FCC（美国辐射标准）、CE（欧洲标准）与 RoHS（有害物质限制）。每件产品都经过严格测试以符合这些标准。完整详情可在我们的认证与测试（Certifications & Testing）页面查看。

我们所有配件在研发（R&D）阶段均通过与 Starlink 设备的实测验证，确保与 Starlink 终端（如 MINI/Gen2/Gen3）的兼容性以及物理与电气稳定性的兼容。

所有配件均采用优质材料制造，杜绝劣质产品，适用于大多数严苛户外环境的长期部署。

我们采用低损耗线缆与屏蔽技术，确保信号衰减低于行业标准，并提供实测数据报告与视频。

支持。可根据需求定制配件规格、Logo 印刷、包装等。最小起订量与交期请咨询我们的销售团队。我们也欢迎技术交流与产品协同开发。

标准产品 MOQ 为 100 件。定制订单需根据方案评估。小批量试单可协商。

我们在美国设有仓储中心，支持 DHL/FedEx 海运与空运。我们提供 DDP（完税后交货）服务；具体交期与费用根据目的地测算。

我们采用分段生产与多仓库存策略，确保产能灵活，并提供实时订单进度跟踪报告。

标准质保期为 12 个月。对于非人为因素导致的质量问题，可在收货后 30 天内申请退换。具体条款将在合作前协商一致并签署服务协议。

我们提供多语言安装视频与技术文档。大客户可预约远程调试或现场培训。

是的，我们为核心合作伙伴提供区域价格保护、营销物料与销售培训。具体政策需签订合作协议。

我们可提供产品责任险证明与合规文件，协助采购商办理进口检验。

我们为不同环境研发专用配件（如防盐雾海事套件、高抗震矿业支架），并提供行业解决方案案例。

我们密切关注 Starlink 硬件更新，在新品上市前进行兼容性测试，并为现有客户提供升级方案。

我们已为全球 50 多家运营商、系统集成商及政府项目提供服务。